La telefonía móvil es el sector del que más se quejan los consumidores
La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) ha atendido 2.624 consultas durante 2013, un 30% más que el año anterior, y la mayoría de ellas han estado relacionadas con el móvil. Ya se han resulto casi el 90%.
Patricia López
Las compañías telefónicas son el sector del que más se han quejado los consumidores en la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Majadahonda en 2013, con más de 1.000 reclamaciones registradas. La mayoría de ellas relacionadas con los contratos y facturas incorrectas.
Mientras el sector de la telefonía móvil sube, las quejas en los talleres de reparación de vehículos bajan un 4%, al igual que los servicios de suministros de gas y electricidad.
La OMIC ha atendido 2.624 consultas,casi un 30% más que en 2012. “Una cifra que responde a la confianza de los ciudadanos en un servicio de calidad atendido por excelentes profesionales”, ha señalado el alcalde, Narciso de Foxá.
Este servicio ofrece atención personalizada y especializada a los ciudadanos y forma parte de la Red de Alerta sobre servicios y productos no alimenticios para evitar cualquier tipo de riesgo que pueda afectar a la salud o la seguridad de los vecinos.
Con fecha de 31 de enero de 2014, se han resuelto un total de 1.082 reclamaciones, lo que supone un 89,42% de las presentadas el año pasado.
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