El teléfono de atención al contribuyente ha atendido a 1.700 personas en menos de un mes
El servicio se puso en marcha el 1 de octubre y atiende de lunes a viernes, desde las 08:00 h a las 21:00 horas, y los sábados de 10:00 a 14:00 horas.
Emma González
El teléfono de atención al contribuyente ha generado confianza entre los vecinos de Majadahonda que desde que se puso en marcha, el pasado 1 de octubre hasta el 21 del mismo mes, ha atendido a 1.700 personas.
El 28% de las consultas han estado relacionadas con el fraccionamiento de los impuestos, el 21% con las domiciliaciones y el resto con la tramitación ejecutiva, la gestión tributaria del IBI y sanciones de tráfico entre otras. “El índice de resolución de las consultas supera el 90%”, han señalado fuentes municipales.
El Ayuntamiento de Majadahonda puso en marcha esta iniciativa con “el objetivo de facilitar a los contribuyentes sus obligaciones fiscales sin que tengan que acudir a las oficinas municipales”, han explicado las fuentes.
El teléfono es 91 634 47 00 y funciona de lunes a viernes, en horario continuado, desde las 08:00 h a las 21:00 horas, y los sábados de 10:00 a 14:00 horas.
Los contribuyentes tienen la posibilidad de dejar su mensaje en un buzón de voz y el compromiso municipal es que el servicio devolverá la llamada en un plazo de 24 horas.
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